Politique de protection des données RGPD

La présente Politique de protection des données décrit la manière dont Lunorvial collecte, traite et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Principes généraux de protection des données

Lunorvial s’engage à respecter les principes fondamentaux du RGPD :

  • Transparence dans la collecte des données
  • Limitation des finalités
  • Minimisation des données collectées
  • Exactitude des informations
  • Limitation de la conservation
  • Sécurité et confidentialité renforcées

Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Identité (nom, prénom)
  • Coordonnées (adresse, email, téléphone)
  • Informations de commande et de livraison
  • Données de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
  • Données de navigation (cookies, adresse IP, appareil utilisé)

Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Gestion des commandes et livraisons
  • Service client et support après-vente
  • Communication liée aux achats
  • Amélioration de l’expérience utilisateur
  • Analyse statistique et optimisation du site
  • Prévention des fraudes et sécurité des transactions

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat
  • Le consentement de l’utilisateur
  • Le respect d’obligations légales
  • L’intérêt légitime de Lunorvial pour améliorer ses services

Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec des partenaires essentiels :

  • Transporteurs logistiques
  • Prestataires de paiement sécurisés
  • Fournisseurs techniques

Tous les partenaires sont tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement (“droit à l’oubli”)
  • Droit de limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse ci-dessous.

Sécurité des données

Lunorvial met en place des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive.

Transferts internationaux

Dans certains cas, les données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, uniquement vers des partenaires respectant un niveau de protection adéquat conforme au RGPD.

Contact protection des données

Adresse: 16 WAPLES DR, GEORGETOWN, DE 19947, États-Unis

Téléphone: +1 (302) 339-9380

E-mail: team@lunorvial.com

Service client: Lundi – Vendredi : 9h00 – 18h00 (ET)