Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Lunorvial collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation de notre site et de nos services.

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous utilisez le site Lunorvial, nous pouvons collecter différentes catégories de données, notamment :

  • Informations d’identification (nom, prénom)
  • Coordonnées (adresse, email, numéro de téléphone)
  • Informations de commande et de paiement
  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)

Ces données sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, du service client et de l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Utilisation des données

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

  • Traiter et livrer les commandes
  • Communiquer avec les clients concernant leurs achats
  • Fournir un support client
  • Améliorer les services et la performance du site
  • Prévenir les fraudes et assurer la sécurité des transactions

Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande client)
  • Le consentement de l’utilisateur
  • Le respect des obligations légales
  • L’intérêt légitime de Lunorvial pour améliorer ses services

Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des tiers nécessaires au fonctionnement du service, tels que :

  • Transporteurs logistiques
  • Prestataires de paiement
  • Fournisseurs techniques

Ces partenaires sont tenus de respecter des obligations strictes de confidentialité.

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

Droits des utilisateurs

Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit de limitation du traitement
  • Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

Sécurité des données

Lunorvial met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive.

Contact confidentialité

Adresse: 16 WAPLES DR, GEORGETOWN, DE 19947, États-Unis

Téléphone: +1 (302) 339-9380

E-mail: team@lunorvial.com

Service client: Lundi – Vendredi : 9h00 – 18h00 (ET)