Politique d’expédition
La présente politique de livraison décrit les conditions et modalités d’expédition des commandes passées sur Lunorvial vers la France. Nous nous engageons à proposer un service de livraison fiable, transparent et adapté aux besoins de nos clients.
Zone de livraison
Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine. Les délais peuvent varier légèrement selon la région, les conditions logistiques ou les périodes de forte demande.
Préparation des commandes
Après validation du paiement, les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Cette étape comprend la vérification des articles, l’emballage sécurisé et la transmission au transporteur.
Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai estimé de 5 à 9 jours ouvrables. Ces délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des facteurs externes tels que les conditions météorologiques ou les retards des transporteurs.
Frais de livraison
- Pour toute commande d’un montant inférieur à 126,99 €, des frais de livraison de 10,82 € s’appliquent.
- Pour toute commande égale ou supérieure à 127,00 €, la livraison est gratuite.
Suivi des colis
Dès l’expédition, un numéro de suivi est envoyé par email. Ce numéro permet de suivre l’acheminement du colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
Retards et exceptions
Dans certains cas exceptionnels (grèves, périodes de forte activité, problèmes logistiques), des retards peuvent survenir. Lunorvial met tout en œuvre pour minimiser ces désagréments mais ne peut être tenu responsable des retards indépendants de son contrôle.
Réception du colis
Il est recommandé de vérifier l’état du colis à la livraison. En cas de dommage visible, il est conseillé de le signaler immédiatement au transporteur et au service client.
Contact livraison
Adresse: 16 WAPLES DR, GEORGETOWN, DE 19947, États-Unis
Téléphone: +1 (302) 339-9380
E-mail: team@lunorvial.com
Service client: Lundi – Vendredi : 9h00 – 18h00 (ET)